前兩天，在江蘇連云港開圖文店的張先生說:他現(xiàn)在的柯尼卡美能達(dá)復(fù)印機(jī)C280打印出來顏色很淡，和之前的顏色不一樣，問是什么問題？
機(jī)器出效果問題，只能讓客戶發(fā)來效果圖過來給師傅看過后，再判斷是什么問題，再解決了，客戶發(fā)過來的是平時(shí)打印的效果圖，發(fā)師傅看了，師傅說要打印四個(gè)單個(gè)的效果圖，才比較準(zhǔn)確。四個(gè)單色效果圖如下：
客戶說沒有進(jìn)維修模式打印過，不會(huì)操作，客服把步驟發(fā)給客戶之后，客戶擔(dān)心按錯(cuò)步驟，效果圖打印出來后，發(fā)給師傅看了，師傅看著效果圖，結(jié)合張先生的機(jī)器，分析判斷說是顯影倉的問題，建議客戶換整個(gè)顯影倉，客戶覺得整個(gè)顯影倉價(jià)格太高了，問有沒有別的解決方案，師傅說，可以更換載體試試看，但是不一定可以解決問題。張先生說那就先買載體換上試一下看，因?yàn)楝F(xiàn)在對(duì)打印效果要求也不是很高，只要效果不要太明顯就可以了的，換了載體還是不行的話，到時(shí)候再換顯影倉。
張先生收到載體后，在師傅的指導(dǎo)下更換好了，最后測(cè)試，發(fā)現(xiàn)效果雖然沒有特別好，但也比之前好了很多，可以接受的。
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